Mois : février 2018

Par ici la sortie pour la segmentation… Vraiment?

Cette histoire me rappelle la conférence donnée par la directrice du marketing d’une grande banque canadienne à la conférence annuelle de l’ACM  il y a une quinzaine d’années.  Celle-ci nous annonçait en grande pompe qu’elle venait de terminer un exercice de segmentation de sa clientèle qui comportait pas moins de 25 000 segments.  Nous étions […]

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