Mois : mars 2018

Comment nous avons généré 425 000$ d’économies en implantant notre programme de distribution futé

Voyez comment, en remettant en question des éléments clés du plan marketing, jusqu’alors jugés indispensables, un Vice-président marketing a pu financer un virage numérique significatif pour son organisation et ce, sans nouvel apport budgétaire. L’étude de cas qui suit décrit en effet comment, à partir de l’analyse des données disponibles, il a été possible à […]

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Pourquoi les CEO sont insatisfaits de leurs “Data Scientists”

https://www.forbes.com/sites/bernardmarr/2018/03/12/forget-data-scientists-and-hire-a-data-translator-instead/#55533c9f848a J’ai l’habitude de dire à nos clients que nos équipes d’analystes ne cherchent pas pour chercher mais cherchent pour trouver! En effet, confiez à une équipe d’analystes le moindrement créatifs une base de données volumineuse et riche et après 24 mois ils pourront encore vous surprendre  par leurs découvertes!  Ces découvertes vous seront-elles utiles […]

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Intégrale-mbd devient Intgral

Montréal, le 15 novembre 2017.  Bob a construit une nouvelle image de marque pour Intégrale-mbd, rebaptisée Intgral : moderne, humaine et représentative d’un savoir-faire technologique inégalé. Jean-Marc Gravel, président d’Intgral précise : « Ce changement nous était nécessaire pour poursuivre notre croissance et la conquête de nouveaux marchés. Ce qui nous a plu de l’approche de Bob, c’est […]

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L’expérience client passe aussi par le numérique

https://www.lesaffaires.com/blogues/daniel-lafreniere/les-employes-sont-la-cle-du-succes-de-l-experience-client/600845 On ne peut qu’être d’accord sur le fait que le personnel en magasin joue un rôle primordial dans la prestation de services et par conséquent sur l’expérience que vit le client… en magasin.  À l’ère du numérique cependant, l’expérience envers une marque aura commencé bien avant sur les canaux digitaux et si celle-ci s’avère […]

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