Utiliser l’analyse de données clients pour stimuler l’engagement et maximiser les ventes

Intgral propose des services d’intégration de données et d’analyse permettant d’utiliser vos données clients pour surmonter les défis de votre entreprise. Nous prenons le temps de comprendre les rouages de votre industrie. Nous combinons cette compréhension à vos bases de données actuelles et à notre expertise en analyse de données pour obtenir des renseignements concrets sur le comportement de vos clients. Intgral peut vous aider à comprendre et prévoir le comportement de votre clientèle, améliorer l’engagement du client et favoriser la croissance des ventes.

Vous avez des questions, nous avons les réponses!

Vous évoluez dans un marché saturé?

Avez-vous du mal à trouver des moyens pour stimuler les ventes dans un marché saturé ou fortement concurrentiel?
Nous pouvons vous aider à trouver des solutions!

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Vos données sont stockées dans des silos?

Est-ce que vos données sont stockées dans des silos, vous empêchant ainsi d’analyser votre clientèle de façon cohérente? Nous avons la réponse pour relever ce défi!

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Vous n’arrivez pas à comprendre vos clients?

Avez-vous du mal à déceler ce qui motive vos clients? Cherchez-vous à joindre vos clients dans un environnement multicanal? Nous pouvons vous aider à répondre à ces questions.

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Nous mettons notre expérience de 20 ans à votre service.

Dans le secteur de l’analyse, un grand nombre d’intervenants sont des spécialistes en logiciels qui ne possèdent aucune ou peu d’expérience dans l’industrie. Chez Intgral, nous mettons à profit notre expérience de plus de 20 ans au service de l’analyse client. Nous avons aidé des centaines d’entreprises évoluant dans de nombreuses industries à rassembler leurs données et à les utiliser pour comprendre le comportement de leurs clients. Voici certaines des principales industries que nous aidons :

Ce que nos clients pensent de nous

Ivanhoé Cambridge

Ivanhoé Cambridge

Ivanhoé Cambridge, un leader mondial de l’immobilier, investit dans des propriétés et des sociétés immobilières de grande qualité situées dans des villes clés à l’échelle du globe. Elle le fait prudemment et avec une vision à long terme, afin de générer des rendements optimaux ajustés au risque.

J'adore tout simplement collaborer avec les divers talents chez Intgral, mon partenaire d'affaires de plus d'une dizaine d'années ! C’est une équipe très forte en gestion et analyse de données clients. Les résultats de leurs analyses m’ont permis d’élaborer les stratégies marketing les plus performantes, jusqu’ à connaître une croissance de 20% du chiffres d’affaires. Merci et bravo à la belle équipe d'Intgral.
Anouk Roy
Gestionnaire, programme national cartes-cadeaux
Marketing & Innovations
Marcil

Marcil

Marcil, est un détaillant de matériaux de construction et d’articles de quincaillerie qui compte plus de 1000 employés œuvrant dans 15 magasins au Québec. En 100 ans d’existence, Marcil a développé un savoir-faire inégalé qui profite aux entrepreneurs en construction et rénovation de toutes tailles, ainsi qu’aux particuliers.

Depuis près de 20 ans maintenant, Intgral a été un partenaire compétent, efficace et loyal, m’accompagnant dans les différents défis professionnels que j’ai dû relever. Grâce à eux, nous avons pu faire évoluer des marques aussi prestigieuses que Réno-Dépôt, la Société des Casinos du Québec, et plus récemment MARCIL Matériaux et Rénovation. Leur grande expertise ainsi que leur souplesse professionnelle leur ont permis de s’adapter à différentes réalités d’affaires. Ils nous ont aussi permis de saisir une règle d’or en commerce de détail, c’est-à-dire que « tous les clients n’ont pas la même valeur. Il faut savoir trouver les bons », et agir en conséquence…
David Giguere
Vice-président marketing
Immunotec

Immunotec

Entreprise cotée en bourse, Immunotec a pour mission d’offrir des produits nutritifs et de bien-être de grande qualité, appuyés par la recherche scientifique, qui améliorent la qualité de vie et la performance.

L’habileté d’Intgral de relié des donnés avec un comportement est remarquable. L’information fournie a créé une plateforme pour améliorer nos ventes et nos stratégies marketing, sachant avec confiance où les écarts existaient. Nous avions travaillé avec Intgral à deux reprises, et chaque fois nous avions récupéré la valeur pleine de notre investissement.
David Marshall
Directeur, Développement des affaires
La Coop Fédérée

La Coop Fédérée

La Coop Fédérée représente plus de 90,000 membres regroupé par presque 70 coopératives situés en Québec, Nouveau Brunswick, Ontario, Alberta, Manitoba, et Saskatchewan. 12,000 personnes sont employés par La Coop qui a un revenu annuelle de $6.3 billions.

Intgral a su pousser l’exploitation de nos données au maximum afin d’en faire ressortir les éléments différenciateurs de nos nouveaux segments. Leurs connaissances et expertise du domaine ont grandement contribué à améliorer la connaissance de notre clientèle.
Alexandre Di Genova
Gestionnaire – Intelligence d’affaires
AMT

AMT

L’AMT, devenue depuis le 1er juin 2017, le Réseau de transport de Montréal (RTM) exploite les services de transport collectif par train et par autobus, ainsi que le transport adapté sur l’ensemble de son territoire, constitué des 82 municipalités de la Communauté métropolitaine de Montréal.

Dans le cadre de notre virage client, l’expertise, la vision, la connaissance et le savoir-faire en matière de technologie et de données clients d’Intgral ont grandement contribué à démystifier la technologie, les objectifs fonctionnels et les processus d’affaires reliés aux solutions à implanter tout en favorisant l’utilisation optimale des fonds consacrés à ces initiatives.
Lynne Gagnon
Directrice Marketing
Epiderma

Epiderma

Avec ses 20 cliniques, Epiderma possède le plus important réseau de cliniques médico-esthétiques au Québec et en Ontario.

Écoute, intelligence, expertise… le savoir-faire d’Intgral est inégalable sur tous les plans. Leur approche structurée assure le développement de solutions sur mesure dont la valeur ajoutée est indéniable. Nous n’aurions pu trouver meilleur partenaire d’affaires pour nous accompagner dans le développement et l’implantation de notre solution CRM. Merci à toute l’équipe du travail accompli !
Nathalie De Buhan
Directrice Marketing

Intgral et l’analyse client

  • 26 Sep
    2017

    L’analytique au service de l’expérience client

    Par Jean-Marc Gravel

    Dès les premiers instant où le consommateur consulte votre site, il vous donne de l’information sur ce qu’il recherche et ses préférences.  Peut-être est-il déjà client?  Peut-être était-il client et vous a abandonné, mais vous n’en saviez rien.

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  • 27 Nov
    2017

    Secrets insoupçonnés des données d’entreprise: Comment en tirer profit

    Par Jean-Marc Gravel

    Le visage du commerce au détail s’est profondément transformé depuis l’avènement des technologies de l’information. La « culture » du numérique a bousculé les habitudes des consommateurs ; ils boudent les magasins et font plutôt les vitrines ces commerces virtuels pour trouver ce dont ils sont besoin. La croissance du commerce électronique est fulgurante; pratiquement […]

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  • 1 Mar
    2018

    L’expérience client passe aussi par le numérique

    Par Jean-Marc Gravel

      On ne peut qu’être d’accord sur le fait que le personnel en magasin joue un rôle primordial dans la prestation de services et par conséquent sur l’expérience que vit le client… en magasin.  À l’ère du numérique cependant, l’expérience envers une marque aura commencé bien avant sur les canaux digitaux et si celle-ci s’avère […]

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